客戶關系管理、客戶服務專家

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    《360°客戶關系管理》、《服務營銷與服務利潤價值鏈》、《客戶分類與關系管理》、《客戶關系維護與挽留》、《提高客戶服務競爭力》、《以客戶為中心的客戶服務體系》、《整合服務創造企業核心競爭力》、《卓越的客戶服務技巧》、《客戶投訴與異議處理》、《服務關鍵時刻MOT》、《客戶滿意度與忠誠度》、《提升客戶滿意度技巧》等
  • 邀請費用:
    35000元/天(參考價格)

12.19-20日宮同昌主講的《360°客戶關系管理》在深圳成功開課

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  • 來源:中華名師網
  • 2015-12-24

2015年12月19-20日,《360°客戶關系管理》在深圳成功開課,參訓人員主要是來自北汽福田汽車、重慶長安汽車、喜之郎、中車及中國電信等公司。

本次公開課主講老師——宮同昌老師,清華大學、北京大學、上海交通大學特聘客戶關系管理講師,國內知名的客戶關系管理CRM咨詢專家,從事客戶關系管理、客戶服務、電子商務等方向的研究及培訓工作,有著豐富的理論知識和實戰經驗。曾為眾多的國內外知名企業提供咨詢和培訓工作。


標簽:CRM 宮同昌 客戶關系管理

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