客戶關系管理、客戶服務專家

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    《360°客戶關系管理》、《服務營銷與服務利潤價值鏈》、《客戶分類與關系管理》、《客戶關系維護與挽留》、《提高客戶服務競爭力》、《以客戶為中心的客戶服務體系》、《整合服務創造企業核心競爭力》、《卓越的客戶服務技巧》、《客戶投訴與異議處理》、《服務關鍵時刻MOT》、《客戶滿意度與忠誠度》、《提升客戶滿意度技巧》等
  • 邀請費用:
    35000元/天(參考價格)

宮同昌老師主講的《客戶關系管理》系列課程在深圳順利開課!

  • 瀏覽量:886
  • 來源:中華名師網
  • 2015-11-12

現代企業經營中市場的因素愈來愈占主要地位,以顧客為關注焦點已經成為企業經營的核心思想之一。關注顧客表現在許多方面,而且這些方面又不是孤立的,他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關系管理在所必然。企業必須建立一套科學系統的客戶關系管理方法,以有效開發新客戶、保留老客戶。如何將客戶關系管理的理念和方法,貫徹到企業的每一個流程,體現在員工的日常行為之中,是本課程的關注重點。

11月7-8日宮同昌老師主講的《360°客戶關系管理》更是榮獲“2014-2015年度中國企業培訓行業優秀品牌課程”

圖片

宮老師帶領參訓的學員們深入了解國內外客戶關系管理的發展趨勢和客戶關系管理的理論系統,再結合客戶關系管理與公司發展戰略,讓學員了解企業需要按照什么標準對客戶分類,進行差異化管理,實現最高投入產出比,課堂上學員們積極探討,學習氣氛濃郁!



標簽:大數據 CRM 客戶關系管理

需求提交

  • 您可以在這里提交您的培訓需求:
  • 您的企業想培訓什么課題?有多少人參加?培訓人員層次?

    提交培訓需求后我們會和您取得聯系,為您提供最適合您的培訓課程方案!


中華名師網 版權所有  豫ICP備10210720號-10

Copyright ? 2010-2019 mingshi51.com All Rights Reserved.

咨詢熱線:400-108-3721

周一至周日 08:00~21:00

在線咨詢
广东36选7走势图前60期