客戶關系管理、客戶服務專家

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    《360°客戶關系管理》、《服務營銷與服務利潤價值鏈》、《客戶分類與關系管理》、《客戶關系維護與挽留》、《提高客戶服務競爭力》、《以客戶為中心的客戶服務體系》、《整合服務創造企業核心競爭力》、《卓越的客戶服務技巧》、《客戶投訴與異議處理》、《服務關鍵時刻MOT》、《客戶滿意度與忠誠度》、《提升客戶滿意度技巧》等
  • 邀請費用:
    35000元/天(參考價格)

12月18日宮同昌老師主講的《廣告企業的客戶關系管理》培訓圓滿結束

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  • 來源:中華名師網
  • 2015-12-24

12月18日宮同昌老師應邀為廣東某廣告集團公司進行《廣告企業的客戶關系開發與建立》及《廣告企業的客戶關系維護與提升》主題演講!互聯網時代的來臨,給各行各業帶來前所未有的競爭壓力和挑戰。

面對如此殘酷的競爭中,廣告行業如何開發與建立、維護與提升客戶關系管理?如何進行客戶分類?如何配置自己的團隊和客戶形成無縫對接?如何用更少的時間高效與客戶的多部門溝通,協調?

宮老師及其顧問團隊針對客戶提出的各種疑慮及客戶面臨的問題進行了深入的探討!課程結束后,客戶對宮老師的整體培訓給予了滿意的評價。

宮同昌老師主講課程:

1 客戶關系管理系列:

《CRM客戶關系管理》《客戶分類與關系管理》《客戶關系維護與挽留》《電子商務下的客戶關系管理》等。

2 電子商務信息化系列:

《互聯網與創新》《電子商務與網絡營銷》《電子商務應用》《企業信息化》《互聯網營銷》《整合網絡營銷》等。

3 客戶服務系列:

《提高客戶服務競爭力》、《以客戶為中心的客戶服務體系》、《卓越的客戶服務體系》、《服務營銷與服務利潤價值鏈》等


標簽:宮同昌 CRM 客戶關系管理

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